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Assistente Comercial - Campinas SP

Atribuições:

• Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de comunicação da empresa;

• Realizar o atendimento inicial, esclarecendo dúvidas básicas sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa;

• Identificar e coletar as informações iniciais sobre a necessidade do cliente, buscando compreender o ambiente e a solução que procura;

• Solicitar e coletar fotos, vídeos e demais informações necessárias para o entendimento inicial da demanda, incluindo registros das escadas e do local de instalação;

• Organizar e encaminhar as informações coletadas para a equipe comercial responsável pelo atendimento;

• Auxiliar no acompanhamento das demandas e solicitações dos clientes;

• Realizar cadastros e atualizações de informações de clientes em sistemas e planilhas;

• Realizar lançamentos e atualizações em planilhas e sistemas internos;

• Prestar suporte na organização das informações necessárias para o atendimento e acompanhamento dos clientes;

• Realizar outras atividades relacionadas à função.

Hierarquia:

Auxiliar

Regime:

Lugar de trabalho: Campinas / SP

Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT

Jornada Período Integral (horário comercial)

Competências:

• Boa comunicação: capacidade de se comunicar de forma clara, cordial e profissional com clientes e equipe;

• Organização: consegue manter informações, documentos, agendas e atividades em ordem;

• Proatividade: busca soluções e se antecipa às necessidades da equipe;

• Atenção aos detalhes: cuidado com informações, cadastros e documentos;

• Responsabilidade e comprometimento: demonstra responsabilidade com suas atividades, prazos e entregas;

• Foco no cliente: busca compreender as necessidades dos clientes e contribuir para um atendimento de qualidade;

• Facilidade para aprender: abertura para aprender sistemas, processos e novas atividades;

• Trabalho em equipe: disposição para colaborar e apoiar os demais integrantes da equipe comercial;

• Agilidade: capacidade de lidar com diferentes demandas e prioridades no dia a dia;

• Postura profissional: mantém comportamento adequado e alinhado à imagem e aos valores da empresa.

Requisitos:

Obrigatórios:

• Ensino médio completo;

• Conhecimento básico em informática e Pacote Office, especialmente Excel;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Organização e atenção aos detalhes;

• Facilidade para trabalhar com atendimento e relacionamento com clientes;

• Proatividade e responsabilidade na execução das atividades.

Será um diferencial:

• Cursando ou concluído curso técnico ou graduação em Administração, Gestão Comercial ou áreas relacionadas;

• Experiência anterior em rotinas comerciais, administrativas ou atendimento ao cliente;

• Experiência com sistemas de gestão/ERP;

• Conhecimento em processos comerciais, elaboração de propostas e acompanhamento de clientes.

Rendimentos:

• Salário Base: R$ 2.000,00

• VA/VR: R$ 540,00 – Cartão Flash Benefícios

• Após experiência: Prêmios de Assiduidade e Produtividade de até R$ 300,00

• Plano de Saúde Unimed – com coparticipação

• Uniforme e celular corporativo